A única farmácia com a certificação ISO 9001 da Baixada Santista: isso não é só um papel na parede!

Nós sempre falamos que a Ao Pharmacêutico é a farmácia da sua confiança. E isso não é apenas um slogan: se tornou nosso slogan por refletir exatamente o que somos.

Entendemos que confiança é uma conquista muito séria, que é construída ao longo de anos e que, quando alcançada, precisa de toda a atenção e dedicação para ser mantida. E estamos constantemente trabalhando nisso. Cada novo colaborador que entra para o time Ao Pharmacêutico, cada fornecedor e parceiro, cada membro da equipe sabe e é contagiado pela força de oferecer cada vez mais qualidade e de merecer a sua confiança.

Foi com esse cuidado e comprometimento que nos tornamos, em 2000, a única farmácia de manipulação certificada pelo ISO 9001 da Baixada Santista, e isso é muita coisa! Talvez você não saiba, mas essa certificação é garantia de qualidade e segurança.

A ISO é uma organização internacional e não governamental que conta com a participação de mais de 160 países para definir normas e padrões para produtos, serviços e sistemas. Desde 1947, ela garante a qualidade, segurança e eficiência das mais diversas áreas. Até hoje, já foram publicados mais de 2000 documentos de normas e padrões contemplando os mais variados serviços e produtos.

Para obter a certificação, é necessário estar dentro de todas as normas definidas pela organização. Foi preciso comprovar que nossa matéria-prima vem de fornecedores rigidamente certificados, que o processo interno de conferência da qualidade dessa matéria-prima é feito por profissionais capacitados, que há o acompanhamento de um farmacêutico em todas as etapas durante todo o processo de produção do medicamento, que a estrutura física é adequada, entre outros. De maneira mais geral, essas são algumas das etapas que seguimos:

 

  • Cumprir a legislação pertinente ao negócio

Implementar os requisitos abaixo:

– Identificar o contexto da organização

– Política de qualidade

– Planejamento do sistema de gestão

– Definição dos recursos para atendimento do planejamento

– Processos de operação

– Verificação do cumprimento dos objetivos

– Ações corretivas

  • Realizar a auditoria interna
  • Contratar um organismo de certificação

 

Após cumprir todas as especificações, fomos certificados. Anualmente, passamos pela auditoria de manutenção e, a cada 3 anos, passamos por uma nova auditoria para conquistar a recertificação. Somos auditados todas as vezes pela empresa Bureau Veritas, importante e internacionalmente reconhecida por sua qualidade e excelência.

 

É por isso que saber que somos a única farmácia de manipulação da Baixada Santista a ter o ISO 9001 faz diferença também para você, que irá comprar com mais tranquilidade um medicamento com garantia e certificação.

Essa é uma das provas do quanto nós somos seriamente comprometidos com a qualidade e segurança de tudo que oferecemos a você, por isso, ser a farmácia da sua confiança é sempre nosso maior objetivo. Há mais de 30 anos estamos firmes e focados nisso.

 


 

Fontes:

  • https://www.iso.org/about-us.html
  • https://www.consultoriaiso.org/15-perguntas-e-respostas-imperdiveis-sobre-a-iso-9001/

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